Phần Greeting:
Bắt đầu với Greeting, chúng ta có thể sử dụng các cụm từ sau để dùng chào hỏi trong email:
Hi Paul,
Hello Paul,
Dear Paul,
Ta có thể dùng 3 cách chào hỏi trên trong trường hợp không trang trọng hay không cần tỏ ra lịch sự. Còn trong trường hợp cần tỏ lịch sự và trang trọng thì chúng ta sử dụng công thức sau đây:
Dear + title (danh xưng) + surname (họ),
Ex: Dear Mr| Ms| Mrs Parker,
Trong trường hợp bạn không biết tên hay giới tính của người nhận thì chúng ta có thề sử dụng Dear Sir/madam,